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集團各店陸續復工,我們提供這些免費服務

返回列表    發布日期:2020-03-01  | 瀏覽次數:382

自2月15日開始,河南新未來集團旗下各店面便開始為復工做好準備,積極與各地防疫防控主管部門溝通協調復工手續審批和流程。2月23日,通過審批后的各店面已開始陸續復工。

特殊時期,想客戶所想,急客戶所急。除全面做好店面防控工作外,考慮疫情期間理發店、打印店等未開業,客戶不便出門等,集團旗下雪佛蘭、別克等各品牌店特推出免費理發、免費打印到家、免費試駕上門、免費專車接送等暖心服務,也得到了客戶的一致好評。


自疫情爆發以來,河南新未來集團第一時間響應政府的號召,嚴格按照相關部門要求做好疫情防控工作方案、復工工作方案及各類復工后應急預案的設立,同時全面規劃防疫物資儲備需求,并根據防疫工作的需要,建立各項運行表單,落實健康日報、消毒日報等一系列的常態化管理,確保每一項工作責任清晰,責任到人。


為確保員工和客戶安全,店面設置唯一進出口,進出口設有疫情防控監控點。每人進出公司,首先要測量體溫,然后進行手部消毒。最后,登記進出人員的體溫及相關信息。進入辦公區域,所有人員必須全天佩戴口罩,保持1.5米溝通距離。各店均安排專人對展車按時消毒,顧客體驗離開后,及時對內外門把手、中控臺、后備箱使用把手用濃度75%的醫用酒精噴涂到干凈的清潔布上仔細擦拭消毒,試駕車也是同樣要求,對辦公區域、客戶休息區域、保養車間和維修車間等場所也進行按時消毒,以保障客戶和員工的環境安全。

疫情期間,為滿足客戶的各種服務需求,各店通過線上4S店、線上展廳、線上續保、線上售后保養維修預約、新媒體直播等方式為客戶提供全方位零接觸服務。除此之外,店面售后部門在疫情期間,仍然為客戶提供電話咨詢、車輛維修保養、事故車進店等服務。


目前,集團各店面營銷、服務等各項工作都在安全有序地推進。全體員工將繼續上下同心戰疫情,眾志成城過難關,全力以赴做好各項安全管理工作,全方位為客戶提供周到服務,堅決打贏疫情防控阻擊戰!

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